بحران تکراری ایمنی در فورد؛ نقص دوربین عقب، عامل فراخوان میلیونی

به گزارش خبرنگار اقتصاد معاصر به نقل از رویترز؛ شرکت خودروسازی فورد موتور اعلام کرده است که حدود ۱.۱ میلیون دستگاه از خودروهای خود را در آمریکا به دلیل نقص در عملکرد دوربین دید عقب فراخوان می‌کند. این ایراد نرم‌افزاری ممکن است باعث شود تصویر دوربین به‌ درستی نمایش داده نشود یا با تاخیر یا وقفه مواجه شود؛ موضوعی که می‌تواند خطر تصادف را افزایش دهد. 

این فراخوان مدل‌هایی را شامل می‌شود که در بازه سال‌های ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۴ تولید شده‌اند؛ از جمله خودروهای برونکو، F-۱۵۰، اج و مدل‌های جدیدتر اسکیپ، کورسیر و سری کامیون‌های سنگین فورد شامل F-۲۵۰ تا F-۶۰۰. همچنین برخی دیگر از خودروها نظیر اکسپدیشن، ترانزیت، موستانگ Mach-E، لینکلن ناتیلوس، موستانگ، رنجر و نویگیتور در بازه سال‌های ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ نیز در این لیست قرار دارند. 

سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌های آمریکا (NHTSA) اعلام کرده که این نقص فنی در دوربین دید عقب می‌تواند موجب شود تصویر دوربین به‌ طور کامل نمایش داده نشود یا یخ بزند که این مساله خطرناک است. 

فورد گفته که فقط یک مورد تصادف جزئی که منجر به خسارت مالی شده، تاکنون در ارتباط با این نقص گزارش شده اما نگرانی‌ها از سال گذشته آغاز شد؛ جایی که NHTSA به دنبال دریافت بیش از ۳۰ شکایت درباره دوربین مدل‌های F-۱۵۰، از فورد خواستار توضیح شد. 

در ماه آوریل امسال، تیم مهندسی فورد موفق شد تا این مشکل را به‌ طور دقیق در خودرو شبیه‌سازی کرده و آن را به نسخه‌ای خاص از نرم‌افزار مرتبط با سیستم داشبورد خودرو مرتبط کند. 

فورد اعلام کرده که رفع این مشکل از طریق به‌روزرسانی نرم‌افزاری از راه دور (OTA) انجام خواهد شد. این نرم‌افزار در واقع سیستم‌عامل اصلی نمایشگر خودرو است که بخش‌های مختلفی همچون نقشه، اپلیکیشن‌ها و اطلاعات رانندگی را مدیریت می‌کند. اولین مرحله اطلاع‌رسانی به مالکان خودروهای مشمول این فراخوان از طریق نامه، تا تاریخ ۱۶ ژوئن ارسال خواهد شد. پس از آماده‌سازی کامل نسخه اصلاح‌شده نرم‌افزار، نامه دوم شامل دستورالعمل‌های به‌روزرسانی نیز به‌ دست مشتریان خواهد رسید. 

این در حالی است که فورد در ماه آوریل نیز دو فراخوان دیگر برای حدود ۲۸۹ هزار خودرو منتشر کرده بود که به مشکلات مشابه در دوربین دید عقب مربوط می‌شد. در آن موارد، شرکت تصمیم گرفت که به جای به‌ روزرسانی نرم‌افزار، دوربین‌ها را به‌ طور کامل تعویض کند. در آبان‌ماه سال گذشته، NHTSA اعلام کرد که فورد به دلیل تاخیر در اجرای به‌ موقع فراخوان مربوط به دوربین‌های معیوب، با پرداخت ۱۶۵ میلیون دلار جریمه مدنی موافقت کرده است. 

ماجرای این فراخوان‌ها از سال ۲۰۲۰ آغاز شد؛ زمانی که فورد حدود ۶۲۰ هزار دستگاه خودرو را به دلیل مشکل در دوربین دید عقب فراخوان کرد. سازمان NHTSA در سال ۲۰۲۱ تحقیقاتی را آغاز کرد تا مشخص شود که آیا این اقدام در زمان مناسب انجام شده یا خیر. در سال ۲۰۲۲ فورد دامنه این فراخوان را گسترش داد و در مارس گذشته نیز حدود ۲۴ هزار خودرو دیگر را به آن اضافه کرد.